ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ

По договору перевозки пассажира автобусом перевозчик обязуется безопасно перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи им багажа - доставить в пункт назначения багаж и выдать его пассажиру или уполномоченному им лицу. Пассажир обязуется внести установленную плату за проезд, а при сдаче багажа к багажному отделению - плату за его перевозку.


Пассажир должен иметь билет на проезд, квитанцию ​​на перевозку багажа междугородным маршрутом регулярных перевозок, которые действительны только на указанный в них день и рейс автобуса.


Лицо, которое приобрело билет, должно осуществить посадку в автобус на автостанции, указанной в билете, или по предварительному согласованию с автостанцией и внесением соответствующей отметки в билетно-кассовое письмо на другой остановке, предусмотренной расписанием движения. В случае отсутствия предварительного согласования и опоздания на рейс оплаченное место за пассажиром не сохраняется.


В случае утраты документа на проезд пассажир к посадке не допускается, стоимость документа на проезд не возвращается, дубликат не выдается, претензии не принимаются. В случае отсутствия у пассажира документа на проезд, а при наличии у него льгот - документа, подтверждающего право на льготный проезд, считается, что пассажир не имеет права на проезд.
(П.п. 40, 41 Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного перевозки, утвержденных Постановлением КМ Украины от 18.02.1997 г.. № 176)


Разделом VI Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного перевозки, утвержденных Постановлением КМ Украины от 18.02.1997 г.. № 176 (далее - Правила) определены права и обязанности участников транспортного процесса, а именно:

1. Обязанности перевозчика:

  • обеспечить соблюдение персоналом требований законодательства об автомобильном транспорте и защите прав потребителей;
  • принимать меры к обеспечению безопасной, удобной поездки пассажиров и хранения и/или доставки багажа согласно договору перевозки и расписания движения;
  • организовать проведение контроля технического и санитарного состояния автобусов или легковых автомобилей перед началом работы, кроме автомобильного самозанятого перевозчика;
  • организовать проведение предрейсового и послерейсового медицинского осмотра водителей транспортных средств, кроме автомобильного самозанятого перевозчика;
  • выдавать водителям и другим работникам предусмотренные законом документы;
  • иметь документы для осуществления перевозок в соответствии с законодательством;
  • содержать транспортные средства в надлежащем техническом и санитарном состоянии, обеспечивать их своевременную подачу для посадки пассажиров и отправления;
  • осуществлять перевозки пассажиров с использованием сертифицированных транспортных средств соответствующего типа, на которые оформлены документы в соответствии с законодательством;
  • организовывать проезд пассажиров к месту назначения по маршруту без дополнительных финансовых затрат пассажиров, прежде всего лиц с ограниченными физическими возможностями, пожилых людей, беременных женщин, пассажиров с детьми дошкольного возраста, в случае прекращения поездки из-за технической неисправности транспортного средства или наступления чрезвычайного или неотвратимого в данных условиях происшествия;
  • осуществлять перевозки пассажиров с билетами и пассажиров, которым, согласно законодательству, предоставлены льготы по плате за проезд;
  • предоставлять пассажирам достоверную и своевременную информацию о наименовании остановок, возможных пересадках, размере платы за проезд и тому подобное;
  • компенсировать вред, причиненный здоровью и имуществу пассажиров
  • обеспечивать предварительную и текущую продажу билетов;
  • осуществлять обязательное личное страхование пассажиров от несчастных случаев в транспорте;
  • обеспечивать перед началом пассажирской международной автомобильной перевозки проверку наличия у пассажиров документов, необходимых для въезда в государства следования, государств по маршруту следования, и отказывать в международной перевозке пассажирам, не предъявившим необходимые документы;
  • выполнять требования этих Правил, Правил дорожного движения и правил технической эксплуатации транспортных средств.

2. Права перевозчика:

  • отменять рейсы транспортных средств в случае возникновения обстоятельств, которые он не мог предвидеть и возникновение которых не мог предотвратить, с возвратом пассажирам (или заказчику услуг) средств, уплаченных ими за перевозку;
  • ограничивать или прекращать перевозки в случае стихийного бедствия, эпидемии, эпизоотии или другой чрезвычайной ситуации;
  • прекращать движение транспортных средств в случае возникновения угрозы жизни и здоровью пассажиров;
  • указывать в багажной квитанции состояние багажа, имеющего внешние повреждения, или отказываться от его перевозки в случае возражения пассажира против внесения соответствующей отметки;
  • требовать от органа исполнительной власти или органа местного самоуправления, заказчика услуг и автостанций выполнения условий договора;
  • участвовать в конкурсах на перевозку пассажиров на маршрутах;
  • подавать организаторам регулярных перевозок предложения по повышению уровня организации обслуживания пассажиров;
  • предоставлять пассажирам льготы по оплате услуг по перевозке;
  • предлагать пассажирам дополнительные услуги.

3. Обязанности водителя автобуса:

  • иметь удостоверение водителя на право управления транспортными средствами соответствующей категории;
  • выполнять требования этих Правил, Правил дорожного движения и правил технической эксплуатации автобуса;
  • иметь с собой и предъявлять для проверки уполномоченным лицам предусмотренные законодательством документы;
  • соблюдать определенный маршрут и расписание движения автобуса;
  • принимать, размещать и выдавать багаж пассажирам на предусмотренных графиком движения остановках;
  • следить за выполнением пассажирами своих обязанностей и безопасным размещением ими багажа и ручной клади в автобусе;
  • осуществлять высадку пассажиров в случае заправки автобуса топливом во время выполнения перевозки;
  • принимать необходимые меры к обеспечению безопасности пассажиров в случае возникновения препятствий для движения на маршруте (туман, гололед и т.п.), которые не позволяют продолжить поездку, а также в случае вынужденной остановки на железнодорожном переезде;
  • проверять при посадке на пригородном или междугородном маршрутах наличие у лиц билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;
  • останавливать при выполнении рейса в режиме маршрутного такси автобус для посадки по требованию в местах остановки общественного транспорта, а также в других местах, но не ближе 100 метров от места остановки общественного транспорта, если это не противоречит Правилам дорожного движения;
  • останавливать автобус для посадки и высадки пассажиров на расстоянии не более 0,5 метра от края проезжей части дороги;
  • пройти перед выездом на маршрут медицинский осмотр, обеспечить проверку технического состояния и комплектности транспортного средства;
  • соблюдать определенный законодательством режим труда и отдыха;
  • быть опрятно одетым, вежливо вести себя с пассажирами;
  • объявлять наименование и продолжительность остановки;
  • продавать билеты пассажирам до начала движения автобуса в предусмотренных законодательством случаях;
  • обеспечить в случае отставания пассажира от автобуса на пути следования сохранения его ручной клади, багажа;
  • в случае осуществления междугородных или международных перевозок оказывать помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями в размещении ручной клади, багажа, костылей, колясок и других личных вещей, а также во время посадки и высадки из автобуса;
  • проверять при обслуживании пассажиров с ограниченными физическими возможностями по прибытии в пункт назначения, осуществил ли пассажир запланированную высадку и не забыл ли багаж и/или ручную кладь или личные вещи;
  • обеспечивать перевозку багажа в багажных отделениях автобуса (при их наличии) или размещение так, чтобы не мешать свободному проходу пассажиров вдоль салона автобуса и не блокировать доступ к основным и аварийным выходам.

4. Водитель автобуса имеет право:

  • требовать от пассажиров выполнения их обязанностей;
  • проверять при посадке в автобус на пригородных, междугородных и международных маршрутах наличие билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;
  • не выдавать багаж, если пассажир не предъявил квитанцию ​​на перевозку багажа;
  • не допускать к поездке пассажира, если в салоне отсутствуют свободные места (кроме случаев, когда у пассажира есть билет на место в салоне)
  • отказать в случае выполнения рейсов в режиме маршрутного такси в остановке для посадки и / или высадки в месте, расположенном на расстоянии ближе 100 метров от обустроенной остановки общественного транспорта, или в нарушение Правил дорожного движения;
  • не допускать к поездке пассажиров, которые не имеют билетов или не предъявляют удостоверение установленного образца, подтверждающее право на льготы по оплате проезда, находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающих общественный порядок, имеют при себе опасные грузы, в том числе легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и такие, которые могут испачкать транспортное средство или одежду пассажиров.

5. Водителю автобуса запрещается:

  • начинать движение до полного закрытия дверей и открывать их до полной остановки автобуса;
  • изменять маршрут и график движения;
  • разговаривать с пассажирами, есть, пить, курить во время движения автобуса;
  • продавать пассажирам билеты во время движения автобуса;
  • отказывать пассажирам в обслуживании, кроме предусмотренных законодательством и настоящими Правилами случаев;
  • выбирать пассажиров по выгодности их следования;
  • перевозить в автомобиле острые и режущие предметы, пожароопасные, взрывчатые, ядовитые, едкие, смрадные и наркотические вещества, огнестрельное оружие без чехлов, другие опасные предметы;
  • перевозить животных, кроме предусмотренных законодательством случаев;
  • нарушать требования этих Правил, Правил дорожного движения и правил технической эксплуатации транспортного средства.

6. Пассажир автобуса обязан:

  • иметь при себе билет на проезд, квитанцию ​​на перевозку багажа, а при наличии права на льготы по оплате проезда - удостоверение установленного образца или бесплатный билет (для междугородных перевозок)
  • занимать указанное в билете место, сохранять билет до конца поездки и предъявлять в развернутом виде по требованию лиц, имеющих право осуществлять контроль;
  • осуществлять посадку (высадку) только после полной остановки автобуса;
  • оплатить перевозку багажа и ручной клади в соответствии с требованиями настоящих Правил;
  • иметь визовые и эмиграционные документы (при международных перевозках)
  • во время международной автомобильной перевозки иметь надлежащим образом оформленные документы, необходимые для въезда в государства следования, государств по маршруту следования, и предъявить их автомобильному перевозчику по его требованию;
  • заблаговременно подать сигнал водителю соответствующим звонком или устно в случае выхода на остановке "До востребования";
  • в случае наступления ДТП оказать возможную помощь пострадавшим и сообщить об этом органам милиции;
  • сообщить водителю о выявленных забытых вещах, документах и ценностях.

7. Пассажир автобуса имеет право:

  • на безопасную и качественную перевозку;
  • выдвигать требования к перевозчику по выполнению им условий договора перевозки;
  • перевозить животных в установленном законодательством порядке;
  • гарантированно перевозить две единицы багажа с оплатой согласно тарифу, за каждую из них и бесплатно перевозить одну единицу ручной клади в салоне транспортного средства в случае поездки на маршруте междугородного или международного сообщения;
  • бесплатно перевозить ручную кладь в количестве не более двух единиц на городских и пригородных маршрутах;
  • объявлять ценность багажа;
  • получать от перевозчика, водителя, работника автостанции информацию об услугах по перевозке;
  • на компенсацию причиненного ущерба.

8. Пассажирам автобуса запрещается:

  • во время движения отвлекать внимание водителя от управления;
  • открывать двери транспортного средства до полной его остановки;
  • препятствовать закрытию дверей;
  • размещать багаж в тех местах, где это препятствует свободному передвижению пассажиров вдоль салона;
  • осуществлять поездку без оплаты ее стоимости или без предъявления удостоверения личности установленного образца (при наличии права на льготы по проезду)
  • делать исправления в билете и передавать его другому лицу;
  • перевозить багаж и ручную кладь на сиденье;
  • пользоваться аварийным оборудованием без надобности;
  • нарушать общественный порядок;
  • курить в салоне транспортного средства.

Перевозки ручной клади и багажа

1. Плата за перевозку ручной клади не взимается в случае перевозки ее в салоне автобуса:

  • междугородного или международного сообщения - не более одной единицы ручной клади;
  • городского или пригородного сообщения - не более двух единиц.

Ручная кладь перевозится в салоне автобуса под наблюдением пассажира.

За перевозку ручной клади в салоне автобуса сверх нормы с пассажира взимается плата по тарифу, установленному в соответствии с законодательством.

В случае сдачи ручной клади в багажное отделение транспортного средства за ее перевозку взимается плата как за перевозку багажа.

2. Багаж пассажиров перевозится в багажном отделении автобуса (если это предусмотрено конструкцией автобуса) за плату.

В случае отсутствия багажного отделения багаж перевозится в салоне автобуса (одна единица - бесплатно, остальные - за плату согласно тарифу).

Багаж, перевозимый в салоне автобуса, должен быть размещен так, чтобы не мешать свободному проходу пассажиров вдоль салона автобуса и не блокировать доступ к основным и аварийным выходам.

Перевозчик может осуществлять перевозки багажа грузовым автомобилем. Максимальное количество мест багажа, принимаемого к перевозке, определяется перевозчиком, но не может быть менее двух единиц от одного пассажира.
3. Право на получение багажа имеет пассажир, который сдал его для перевозки.

4. Пассажир при сдаче багажа для перевозки вправе объявить его ценность, заплатив установленную сумму.

5. После завершения перевозки багаж хранится у перевозчика течение суток без оплаты. За хранение багажа сроком более суток взимается плата по определенному перевозчиком тарифу, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Багаж (его часть), не доставленный лицу в течение 14 дней после поступления заявления о его выдаче, считается потерянным, и пассажиру, который объявил ценность багажа, возвращается компенсация в указанном размере и плата за его перевозку.

В случае, если ценность не объявлялась, пассажиру возвращается плата за перевозку багажа, а размер компенсации определяется в судебном порядке.

7. Если потерянный багаж найден в течение года со дня подачи заявления о его выдаче, перевозчик должен сообщить об этом пассажиру. Пассажир может получить такой багаж в течение 30 дней, вернув перевозчику деньги, выплаченные в качестве компенсации за потерю багажа.

8. В случае выявления утраченного багажа или ручной клади водитель обязан при участии двух свидетелей составить акт произвольной формы с подробным описанием внешнего вида вещей и сдать их вместе с актом перевозчику.

Не востребованные в течение месяца в пункте назначения багаж или ручная кладь считаются находкой.

9. Лица с ограниченными физическими возможностями имеют право на бесплатную перевозку средств, предназначенных для личного передвижения (инвалидные коляски, костыли и т.п.).

10. Не допускаются к перевозкам:

  • опасные грузы, в частности, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и такие, которые могут испачкать транспортное средство или одежду пассажиров;
  • оружие и животные, кроме случаев, предусмотренных законом.

11. Перевозка животных пассажирским автомобильным транспортом осуществляется в установленном законодательством порядке.